Conditions générales de vente

Maison Perséovend des articles textiles personnalisés à la demande : bodies, t-shirts, sweats, tote bags et pochettes, sur lesquels est apposé un motif en flex thermocollant réalisé d'après les informations fournies par le client.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

Les visuels présentés sur le site sont des aperçus générés automatiquement. Ils illustrent fidèlement le texte, la police et les couleurs choisis, mais la position et l'échelle définitives du motif sont ajustées à la main lors de la fabrication, en fonction de la taille du vêtement.

Le client est seul responsable de l'exactitude du texte saisi — orthographe, accents, majuscules. Le motif est découpé strictement conforme à la saisie. Aucune correction n'est effectuée de notre propre initiative.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les flex métallisés — doré, argenté, rosé pailleté — font l'objet d'un supplément affiché avant l'ajout au panier. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation du paiement.

La commande est validée au moment du paiement. Le paiement est traité par Stripe et accepte carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Maison Perséo.

Un e-mail de confirmation est envoyé après encaissement. La commande n'est réputée acceptée qu'à compter de cet envoi.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande dont le texte demandé serait contraire à l'ordre public, injurieux, ou porterait atteinte aux droits de tiers. Le montant est alors intégralement remboursé.

Le délai de fabrication est de 2 à 5 jours ouvrés selon la pièce, indiqué sur chaque fiche produit. L'expédition intervient sous 48 h après fabrication.

Livraison en Mondial Relay au tarif de 4,50 € (2 à 4 jours après expédition), offerte à partir de 60 € d'achat. Le Colissimo domicile est disponible sur demande au tarif de 6,90 €.

Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'encaissement. En cas de date impérative, le client est invité à nous contacter avant de commander : à défaut, aucun retard n'ouvre droit à annulation.

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

L'ensemble des articles vendus sur ce site étant personnalisés à la demande, aucune commande ne peut faire l'objet d'une rétractation, d'un retour ou d'un échange une fois la fabrication lancée.

Une commande peut en revanche être annulée sans frais tant que la fabrication n'a pas démarré : contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@maisonperseo.shop.

Si l'article reçu ne correspond pas à la commande — erreur de texte de notre fait, de couleur, de taille — ou présente un défaut de fabrication, il est refait intégralement à nos frais, ou remboursé au choix du client. La demande doit être formulée dans les quatorze jours suivant la réception, photographies à l'appui.

Le client bénéficie en tout état de cause de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le flex thermocollant résiste à plus de trente lavages dans les conditions suivantes : lavage sur l'envers à 30–40 °C, sans adoucissant, séchage à l'air libre, repassage sur l'envers uniquement. Le passage au sèche-linge et le repassage direct sur le motif excluent toute prise en charge au titre de la garantie.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation mentionné dans nos mentions légales, avant toute saisine des tribunaux compétents.